Protótipo navegável · especificação 1.7 · dados ilustrativos
Módulo de Atendimentos
Atendimento de chamados por WhatsApp dentro da plataforma Datasys, no recorte fechado com o time em 27/08. Clique para navegar pelo protótipo e sentir o fluxo completo. Nada aqui envia mensagens de verdade.
Tela do Atendente
A visão de quem atende: fila de chamados, conversa por WhatsApp, status ocupado e em pausa, pendência externa com relógio parado, pedido de apoio, respostas rápidas, transferência para colega, exportação em PDF e encerramento com classificação por módulo/funcionalidade e pesquisa. Experimente também o botão "Simular fim de expediente (17h)".
Abrir protótipoAdministração
A visão de quem configura: painel em tempo real, relatórios com TMR, série temporal, ranking e pendências por responsável, canal WhatsApp, setores e filas, triagem automática, regras de expediente e ociosidade, avisos em massa por sistema afetado, agenda com mensagens programadas e permissões da equipe.
Abrir protótipoTodos os dados exibidos são fictícios e servem apenas para demonstração do fluxo.